Quality
品質保証
品質保証書
Jewelry LYLAが販売した商品であることを保証する「Jewelry LYLA品質保証書」をおつけいたします。大切に保管してください。
標準保証に関して
石揺れや金具のゆるみ調整になります。
リングのサイズ直しは保証期間内に1度限り対応させていただきます。
※サイズ直しは±3号までとなりますのでご注意ください。
※破損がみられる場合は有償修理となる場合がございます。
※石の紛失に関しましては補償致しません。
鑑定書・鑑別書・簡易鑑別書
商品ページに付属する鑑定・鑑別書の詳細を記載しております。
鑑別機関、鑑別所の種類につきましては商品によって異なることがございます。
万が一、商品と鑑別の記載内容に差異が生じた場合につきましてはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
返品・返金及び交換について
返品について
未開封であり、商品到着後7日以内であれば返品が可能です。
返品をご希望の場合、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
外観または商品パッケージにお客様のお取り扱いに明らかな不備が見受けられる場合は返品・返金を承ることができない場合がございます。
オーダー商品につきましては商品が異なる、または明らかな欠陥がある場合を除いては原則返品はご遠慮頂いております。
修理に関して
事前にお問い合わせフォームより商品番号、状態、ご希望のお修理内容等をお分かりになる範囲でご連絡後、下記住所までお送りください。
状態や箇所によって有償修理となりますので予めご了承ください。
まずはお見積りしてからご連絡させていただきます。
〒400-0856
山梨県甲府市伊勢四丁目25番23号
tel. 0725-26-2638
mail: info@jewelrylyla.jp